一纸报告平纠纷  一份真心换真情 

——红安县市场监管局温情调解化“干戈”为玉帛 

通讯员曾宪锋 方海真 秦巨振 

8月7日，红安县市场监管局城区市场监管二所成功调处一起因电表计量“问题”引发的房屋租赁纠纷，使原本争执不下的房东与租客不仅握手言和，房东还主动调整缴费方式，将纯粹商业化的租赁关系变成相互理解的温情互动。  

8月1日，红安县市场监管局城区市场监管二所接到租客曾先生电话，诉称自己6月和7月向房东韩先生缴纳电费的用电量高达1104度，远超预期，让本就为子女读书省吃俭用的家庭倍感压力。“我们每一分钱都得精打细算，怀疑电表计量不准。”曾先生说。 

8月5日，该所执法人员按约定上门核查。现场发现，除供电公司安装的入户表外，房东韩先生还为分户计量自行加装了内部电表。面对质疑，韩先生态度坦然：“表肯定没问题，如果送检正好可以证明！”执法人员当即将电表封存，并于次日驱车近300公里，送至湖北省计量测试技术研究院黄冈分院进行检定。该院特事特办，开启“绿色通道”，将原本需要一周时间的检定流程压缩至当日完成。检定结果表明：电表合格！  

“检定结果我们信服，但这电费负担确实重。”8月7日，在调解现场，租客曾先生坦诚的话语也触动了房东韩先生。了解到租客家庭实际困难后，韩先生主动提出解决方案：“以后这个电费账户直接交给你管理，跟我自己家一样，都通过电网官方渠道缴费。这样你们也放心！”此言一出，瞬间消除了双方的信任隔阂。曾先生深受感动：“真没想到房东这么体谅，现在住得更安心了。”  

红安县市场监管局城区市场监管二所相关负责人表示，此次纠纷的快速化解，正是市场监管部门“民有所呼、我有所应”服务理念的生动体现。通过精准高效的执法检定与充满人情味的柔性调解，不仅厘清了事实，更促使双方从对立走向互助。“群众矛盾无小事，我们既要依法依规，更要用心化解心结、用情办好实事。”该负责人说。  

一纸检定报告，化解计量争议；一份将心比心，融化信任寒冰。这场由电表计量“问题”引发的风波，最终在红安县市监部门调处的“速度”与“温度”中，写下邻里情深的温暖结局。如今，租客曾先生一家与房东韩先生的关系也越发融洽。

编辑：孙志鹏