湖北日报全媒记者 吴宇睿
通讯员 徐莹
2月12日,元宵节——
80岁的杜立梅回到这里,握住几位老姐妹的手:“在儿子家过年,一晃二十几天,想死你们了。”
89岁的张代举坐上孙子的车,叮嘱道:“吃完晚饭就送我回来,我是这里的班长,还有好多事。”
82岁的刘群英跟儿子没聊几句,就挂断电话:“我是这里的文艺委员,要带领大家合唱。”
这里,是枣阳市九鼎养老公寓,一家民办非企业养老机构。
2024年11月25日,省委专题会议要求“针对城市和农村的不同实际,因地制宜找准养老服务体系建设的切入点和着力点,探索可复制、可推广的模式”。
是什么原因,让这群平均年龄80岁的老人乐不思“家”?
火车上一幕触发创业冲动
走进九鼎养老公寓,42岁的胡波迎面而来,身形板正,清爽干练:“这个‘班集体’,要从一碗泡面说起——”
2019年的一个周末,在前往武汉的火车上,一位70多岁的老人左手端着泡面,右手颤颤巍巍接开水。见此情形,胡波赶紧上前帮忙,并跟老人聊了起来。
老人也是枣阳人,老伴早年去世,儿子在武汉成家立业。“我有退休工资,儿子每月也给不少,哪用得完?想孙女了,去武汉住几天。”老人的眼神透露着孤独。
“那一眼,对我触动很大。每位父母都有老的时候,都有需要照顾的时候。”胡波萌生了开办养老机构的想法。
最先反对的,竟是他的父母:“都快40岁了,还瞎折腾啥?再说了,你知道咋照顾老人吗?你先伺候伺候我们!”
胡波耐心说服父母。经过精心备考,他考取了武汉民政职业学院老年服务与管理专业,系统学习老年护理、康复技能、医养结合、情感关怀等专业知识。
2021年,即将毕业的胡波邀约另一好友,几乎掏空了所有积蓄,一起创办枣阳市九鼎养老公寓。
“要做,就要做最好的!做标杆!”开办前夜,胡波和好友豪气干云。
公寓设备不选昂贵只求匹配
智能床垫、健康手环、远程会诊……按照胡波的设想,养老公寓要处处散发着科技、高端、豪华的味道,相应地,收费标准也高。
其间,也有老人或家属前来了解情况,但签约入住者寥寥无几。
有老人不解:这些智能设备,我们哪会用啊?有老人“心有余而钱不足”:我们哪住得起啊?
创办初期,养老公寓只有10多名老人,每月亏损数万元。“当时想过把公寓盘出去,可看到这些入住老人,又于心不忍。”经历现实的教训,胡波明白了一个道理:不能盲目只选贵的,而要选与实际情况最匹配的。
接下来,是从昂贵向匹配的改造——无须智能管理系统,给每个床位安装一个呼叫器直通护工值班室;放弃远程医疗视频会诊系统,与附近一家医疗机构签订合约,安排医生定期巡诊;在院内开辟出一块小花园,可以绕着散步,也可以进去挥一挥锄头、浇一浇花卉,1米宽的加长门框让轮椅进出更方便,床头柜上贴着老人每天的用药便签,被套上走了一圈针线防止被芯“乱跑”……
胡波算了一笔账:收入方面,截至目前已有45位老人入住,平均收费标准降低至1700元/月,月收入7万余元;支出方面,每月护工、厨师的人力成本和食材、水电的运营成本稳定在5万元左右,额外还会支出一些消防设施改造、护工培训、医疗机构合作等方面费用。
“每月略有盈余,然后投入到服务优化中。服务好了,口碑好了,吸引更多老人来入住。”胡波说,2023年获评襄阳市星级养老机构,2024年获得省市两级大学生创业扶持项目奖励共计7万元,今年春节以来每天都有老人或家属前来咨询。
从单纯“养老”到自主“享老”
“老人不仅需要吃喝,更需要快乐和认可。”胡波坦言,让他们有事做、被需要,才能重拾价值感,“别的养老机构是护工照顾老人,我们这里是护工和老人一起管好这个‘班集体’。”
九鼎养老公寓结合老人的身体情况,安排他们担任班长、委员、干事,参与日常事务管理。
党龄70年的张代举是“班长”,有时组织大家看电视,有时带领大家做操,有时到食堂检查食材。96岁的仇可林是“劳动委员”,耳朵背但眼神亮,“老姐妹们”钉扣子、缝拉链都找她。刘群英是“文艺委员”,大合唱、拍手舞、三句半,新点子层出不穷。胡波说:“他们都是咱公寓的老宝贝。”
“在这里,他们就像上寄宿学校一样。”胡波介绍,自理能力不错的老人们,“家长”有时间就可以接回家。
今年春节,该公寓30%的老人被接回家,部分身体条件不允许的失能老人,和护工们一起在公寓过春节。
返青的菜园旁,老人们眼角的皱纹里,漾开的不仅是笑容,更是一个群体被重新照亮的生命价值。
“养老机构不仅是物理场所,更是情感再生产的空间。‘班长’肩上的责任、‘老姐妹’间的缝补约定,重建了老人与社群的情感联结和被需要感。”枣阳市民政局局长王怀志介绍,目前枣阳市60岁以上人口占比已超20%,县城养老需求正逐渐扩大,全市建有养老机构61所,养老机构床位6000余张。
华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡表示,县域养老与地方经济社会发展紧密相连,要健全县、乡、村三级养老服务体系,通过政府有效整合利用养老资源,因地制宜引入管理服务,提高县域养老水平,逐步实现从单纯“养老”到互助自主“享老”。
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