2025年1月9日，罗田县综治中心“生态环境局窗口”工作人员与信访人见面，讲解信访件处理情况及相关工作政策，信访人表示对信访件处理结果比较满意。随后，信访工作人员出具处理意见书 ,并指导信访人在“送达回证”上签字。

近年来，黄冈市生态环境局罗田县分局认真落实信访工条例规定，严格执行办信工作“三见面”制度，即受理时与信访人见面，详细了解所反映的诉求；办理中与信访人见面，认真听取信访人意见，确保办理程序和结果得到信访人认可；答复时与信访人见面，了解信访人对办理答复是否满意，全面提升办信质效。

据悉，2024年罗田县分局共受理信访事项84件，办结82件，及时受理率、按期办结率均为100%，满意率达98.7%。

来源：黄冈市融媒体中心记者吴涵  通讯员舒琅  胡锐