1月1日至15日，团风县自然资源和规划局不动产登记中心办理各项登记业务240笔，发放不动产权证书158本、不动产登记证明35本。

春节临近，不动产登记办理迎来高峰期。为了全力满足群众办证需求，该中心采取了延时服务、暖心服务、线上服务等多种措施。

窗口动态调整，做好引导工作。该中心增设返乡人员“绿色通道”，在便民服务台做好引导工作。对于群众提出的各类有关不动产登记问题，一次性告知所需资料及办理流程，指导群众填写表格，确保办事群众最多跑一次。

提供延时服务，满足群众需求。该中心严格落实“首问负责”“告知承诺”“限时办结”等制度，及时受理和审核各类办件，提供延时登记服务，确保每一笔业务当天办结，避免群众跑“往返路”。

开展暖心行动，主动送证到家。该中心组建“鄂惠登”党员先锋队和“暖心”志愿服务队，分赴乡镇、社区、企业等开展送证到家活动，为老弱病残孕等特殊群体提供电话预约和上门办证服务。

深化“全程网办”，避免排队等待。凡是适用于网上办理的业务，该中心实行“一网通办”，及时引导群众办理网上自助业务。

来源：黄冈市融媒体中心