本报讯 （通讯员范磊鑫 吴曼）6月6日上午，黄冈市龙城网吧负责人将一面印有“用心服务，贴心服务”的锦旗送到黄州区政务服务中心卫健窗口，以感谢卫健窗口工作人员热情周到、细致耐心的服务。

日前，黄冈市龙城网吧因卫生许可证过期更换、职工健康证办理、网吧环境卫生检测报告等问题向黄州区政务服务中心卫健窗口服务人员咨询求助。工作人员对网吧所咨询内容一一详细解答，主动帮助填写材料、上传信息，并立即对其业务进行受理，当场办结发证，为企业提供了“一站式”服务。

一面锦旗是卫健窗口获得企业和群众认可的一个缩影。据悉，黄州区卫生健康局结合实际，优化行政审批流程，提高行政效能，将《公共场所卫生许可》由许可管理改为告知承诺制度，办理时间由以前的7个工作日，缩短为现在的30分钟办结。当事人只需根据提供的《告知承诺书》内容，填写承诺书，并承诺在规定时间内达到审批条件，窗口工作人员当场办理相关审批事项，并发放《公共场所卫生许可证》。做到事中事后监管，改变了重审批、轻监管的审批服务模式，为企业和群众提供了更便捷、更高效的政务服务环境。