本报讯 （记者胡小梅 通讯员张松）11月11日，记者从团风县总医院人民医院院区了解到，为满足人民群众对医疗服务需求的日益多样化，该院静脉治疗小组采用线上与线下相结合的创新护理服务模式，方便患者看病就医，提升患者就医体验，以实际行动诠释了优质护理服务的深刻内涵，得到患者好评。

前不久，辖区患者童先生在“i黄冈”APP上下单，需要上门提供换药服务。接单后，人民医院院区肿瘤科护士长孟欢及静脉治疗小组护士一行三人组成服务小分队，携带齐全的护理器材和药品，按照个性化的护理计划，上门为童先生服务。小分队的服务得到童先生及家属的高度评价。

据悉，自采用线上与线下相结合的创新护理服务模式以来，人民医院院区静脉治疗小组已累计为数十名PICC置管患者提供了优质的服务。服务内容涵盖PICC导管的维护、更换敷料、冲洗管腔等基础护理，同时融入健康宣教、心理疏导等人文关怀元素。

通过定期随访和效果评估，该服务不仅提高了患者的满意度和生活质量，还促进了医患之间的信任与合作。并进一步激发了医院内部护理团队的创新意识和责任感，为推动医院整体护理服务水平的提升注入了新的活力。