本报讯 （通讯员陈世新）今年以来，中国人寿保险股份有限公司黄冈分公司围绕“强队伍、稳增长、提效益、增贡献、防风险”的总体工作策略，积极服务黄冈经济发展大局，充分发挥保险在社会发展中“稳定器”的作用。一季度公司实现总保费12.6亿元，同比增长1.98%。

该公司共为全市280多万人次提供了总额为7877亿元的风险保障；2024年一季度累计赔付22028人次，同比增长112.93%，赔付金额5410.45万元，同比增长16.24%。公司成功中标2023-2025年大病保险项目，成为三大供应商之一，为198万人提供大病保障，赔付1.23亿元。成功组织了2024年“黄惠保”牵头推进工作，累计赔付2349人次，支付赔款2057万元。承保老龄保险12.28万人，风险保额123亿元；加大对妇女、学生、计生家庭等特殊群体保险产品研发和供给力度，为全市60多万此类人群提供了意外伤害保险保障，风险保额400亿元。在2023年推进浠水洗马、蕲春蕲州普惠金融服务站升级改造的基础上，2024年计划再升级改造9个重点乡镇网点，就近服务当地人民群众。2024年继续加大企业客户服务力度，一季度承保中小型企业151家，承保0.5万人，保费215万元，保额21亿元 。

该公司坚持以客户为中心，紧紧围绕“效率领先、科技驱动、价值跃升、体验一流”的目标，打通线上服务“最后一公里”，推行“足不出户，坐享服务”，为客户提供不出户也能办的服务。开通了空中客服、手机APP、微信小程序等供客户选择，更贴近广大人民的服务需求。积极推进理赔直付服务，持续推广移动端掌上理赔，扩展重疾一日赔范围，理赔服务便捷性索赔支付时效平均2.1484天。今年一季度处理赔案22028件，赔付金额5410万元。加大落地“睡眠保单”清理工作，办好关系人民群众切身利益的“关键小事”。与此同时，牢固树立风险意识，把风险防控嵌入日常经营管理的全链条，主动做好风险研判、评估、管理、处置，织密织严安全防护网，将风险消除化解在萌芽状态。在日常工作中，把培育合规文化放在突出位置，通过持续开展全流程的依法合规教育、“一把手合规讲堂”等多种形式和载体，让合规教育进职场、进团队、进一线，在全员中持续深入普及监管政策、制度规定，突出警示教育，不断增强广大干部员工和销售人员的合规经营意识以及合规展业意识，确保了公司依法合规经营。逐步完善消保工作机制，消保教育宣传活动触及消费者2.5万人次。