“不用跑远路，走几分钟到鹏泰购物中心就能一站式办好社保费缴费，而且工作人员也都很热情、很专业，太方便了！”7月8日，黄梅县城区居民刘女士在鹏泰百货公司一楼自助机上顺利为家人办理了城乡居民基本医保缴费，感到十分满意。

同样感到便利的还有杉木乡的向先生，子女又不在身边，又不太会使用智能手机。在一次购物过程中看到了自助机，于是抱着试一试的态度，在税务干部的辅导下成功缴纳了城乡居民基本养老保险。

近年来，黄梅县税务局联合该县人社、医保部门大力推广“楚税通”“鄂汇办”等掌上缴费方式，设立了367个便民服务点，构建了15分钟的社保服务圈。

目前，黄梅探索自助办税终端的适配改造，在县政务中心建成1个24小时自助办税厅，在社区、商圈、乡镇分局等需求量大的区域投放自助终端20余台，依托分局驻地建设6个便民服务厅实现终端办，其他乡镇便民中心9个乡镇实现帮代办，所有村组同步设立惠农通缴费点，形成了“掌上办+网上办+大厅办+自助办+帮代办”的更快捷、更规范、更安全的社保服务圈。

值得一提的是，针对年老及病、残等缴费困难群体，县税务局对各村（社区）干部、网格员等相关人员进行了政策和操作流程专门培训。现在，在各村便民服务网点，参保人员只需携带身份证即可办理“两保”缴费。

今年以来，“社保服务圈”已协助缴纳社保费20万人次，电子税务局、楚税通等线上渠道服务11.86万人次，完成网上退费1000余笔，接待缴费人咨询近万人次。