黄冈市医保局畅通服务参保群众“最后一公里”

截至12月13日,全市2016年通过异地就医即时结算平台结算的次数达11590人次。这是市医保局坚持以人为本、服务至上理念,在解决服务群众“最后一公里”上探索创新取得的成效。

异地就医即时结算工作成效明显。过去参保患者需要垫付医疗费后再报销,而现在参保患者在武汉市内、省内市州间异地就医定点医院(共62家)出院时只需要支付个人自付部分,其余部分由医保经办机构与定点医疗机构结算。

打造城内“五分钟购药圈”。为方便参保群众就医购药,按照省、市关于完善基本医疗保险定点医药机构协议管理的指导意见,仅黄州城区2016年新增19家,全市新增150余家协议医药机构。协议医药机构网点分布广,参保群众可以就近就医购药。

优化大病保险结算服务。截至2015年底,职工大病保险和居民大病保险都实现了在院即时结算,为大病患者减轻了经济压力,居民大病分段报销比例分别上调了5%,参保居民得到实惠。

积极打造优质服务窗口。窗口严格实行人员登记备案制、AB角制度和领导带班制度,对窗口职责和办事流程图进行了完善,取消了一些不必要的复印和审批环节,方便了办事群众。

为特殊对象提供人性化服务。研究解决血液透析病人绿色通道、流动就业人员医保关系转移接续、探索医保个人账户用于支付个人健身费用等群众关心的热点难点问题。

来源:黄冈日报

编辑   陈 兰

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