我为群众办实事:湖北黄冈消防“码上回访”受群众欢迎

服务好不好,请你扫一扫,办事行不行,请你评一评。

“码上回访”是湖北省消防救援总队为进一步拓展群众评议渠道,强化群众监督,不断优化消防营商环境,提升群众满意度而研发制作的新系统。

自9月1日“码上回访”启用以来,黄冈市消防救援支队充分利用电视、广播、微博、微信等媒体进行了广泛宣传。全市各地消防监督员为单位负责人讲解如何使用“码上回访”,引导群众进行扫码评价,确保每件消防事项都有反馈、每位办事群众都有评价。

9月23日,黄州区消防救援大队监督员在开展“双随机、一公开”监督检查时,向城区单位积极推广“码上回访”评价系统。单位负责人感慨道:“‘码上回访’不用二次上门回访,不用再填表,可以随时随地对执法情况进行监督反馈,确实是在为群众办实事,‘码上回访’很受群众欢迎。”

9月7日,武穴市消防救援大队正式启用“码上回访”二维码图章,并在当天出具的《责令立即改正通知书》和《责令限期改正通知书》的右上角加盖了此章。消防监督干部在送达文书时,主动告诉相关人员:“同志,请你一定要扫描‘码上回访’二维码,对我们的消防执法工作进行评价,以便我们更好地服务大家。”

9月13日,麻城消防救援大队防火监督员在开展“双随机一公开”监督检查时,邀请单位负责人参与“码上回访”。

麻城、浠水、罗田、蕲春、高新等地消防救援大队也结合“双随机、一公开”监督检查对本地企业进行服务帮扶,监督员着重对企业消防安全责任制落实、组织机构组建、日常管理制度执行及消防设施维保检测等情况进行了检查,并及时对企业提出的各种问题进行了认真讲解,进一步推进“我为群众办实事”,不断优化营商环境,提高群众满意度。

来源:黄冈市消防救援支队  徐普查  胡塞焓

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