7月26日

2021湖北省星级饭店

优质服务、优惠活动

“双优行动”在汉启动

全省398家星级饭店

对标星级饭店国家标准

承诺不断优化服务

让广大宾客

吃得放心、住得舒心、玩得开心

4个方面优质服务

启动仪式上

湖北省文化和旅游厅发布了全省星级饭店承诺提供的4个方面优质服务

提供安心的住宿服务，扫除宾客旅途疲惫；

提供智慧管理服务，提升宾客入住体验；

提供绿色环保服务，享健康生活品质；

提供个性化服务，彰显人文关怀。

目前，不少饭店自我加压，升级卫生清洁标准；以湖北洪山宾馆为代表的一批星级饭店，将一次性餐具、客房牙具等，更换为可降解的塑料用品；武汉喜来登酒店为宾客定制城市特色伴手礼，武汉香格里拉大酒店将服务聚焦在“安心”和“家庭”两个主题上，让宾客感受宾至如归的体验；武汉光谷希尔顿酒店推出“cleanstay希尔顿清洁无忧住”服务，武汉金盾舒悦酒创新数字化服务，实施远程选房、无人化自由入住、机器人点餐服务等智慧管理，丰富顾客服务体验；以宜昌均瑶禧玥酒店为代表的一批星级饭店，推行30秒入住、0秒退房，大大减少客人入住退房时间；以荆州晶崴国际大酒店为代表的一批星级饭店，配备百宝箱，服务生病客人，为小孩提供婴儿床，为孕妇、老人、残疾人提供个性化的服务。

8个方面的倡议

湖北省文化和旅游厅

向全省星级饭店提出了8个方面的倡议动员全省星级饭店擦亮星级“金字招牌”争创“湖北名优”品牌成为真正的“湖北名店”

严格贯彻国家标准；

营造安心环境；

引领智能化变革；

倡导绿色环保理念；

践行“光盘”行动；

提供特色服务；

提升个性化定制服务；

塑造“服务文化”价值。

280条优惠措施

湖北各个星级饭店在住宿、餐饮、会务等方面纷纷推出惠民让利的优惠活动共推出各类优惠活动措施280条其中客房优惠措施138条餐饮优惠措施101条其他优惠措施41条

87家星级饭店推出客房优惠措施

57家星级饭店推出餐饮优惠

28家星级饭店推出服务医护、特色活动、跨界套餐、会务等其他优惠措施

如武汉滨湖大厦标准大床房低至4.4折；武汉锦江国际大酒店自助早餐统一半价优惠；武汉江城明珠豪生大酒店携手《知音号》推出“知音礼遇”服务，“商务套房知音套票”低至4折；襄阳名人酒店对住店宾客均提供个性化、定制化接待服务，并联合唐城景区推出“酒店+景区”多款套票活动，为旅行出游的客户提供便利。各大酒店优惠活动详情如下↓↓↓

来源：湖北日报、湖北省文化和旅游厅等