冒充网店客服，以网民所购买的衣物有质量问题，要进行双倍赔偿为诱饵，实施电信诈骗。6月1日，麻城警方接到夫子河镇辖区刘女士报警，立即开展工作，成功阻止一起冒充网店客服电信诈骗案件，成功挽回了群众损失。

被害人到派出所报警

6月1日18时许，麻城市公安局夫子河派出所接到辖区31岁的刘女士报警，称其可能在网上被骗7万元。经了解，刘女士的丈夫在外打工，自己在家里带小孩，平时喜欢在网上购物。最近，刘女士在网上购买了一件200元左右的服装，刚刚收到所购的衣服。

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6月1日下午17时许，刘女士突然接到一个陌生电话，对方自称是该网店的客服，声称由于质检员的疏忽，前两天刘女士在网店所购买的衣服存在严重质量问题，现在要进行处理。并称由于是店家发货的问题，现在店家正式向刘女士赔礼道歉，所购的衣物也不用寄回，并对刘女士进行双倍赔偿。

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天上突然掉馅饼，刘女士激动不已。按照这个网店客服的要求，刘女士登录了一个网站，客服称双倍的赔偿款将会直接汇入刘女士提供的银行卡内，但前提是必须验证所提供的银行卡的安全性。在这个客服一步一步的指引下，刘女士输入了银行卡账号和密码，并将手机短信收到的验证码提供给这个客服。随后，这个客服要求进行最后一步操作，要通过手机银行将卡上的7万元钱转入指定的账户，验证银行卡是否能正常操作。

反诈骗宣传单

在输入手机银行转账密码准备转账时，刘女士突然记起来，曾经收到过辖区派出所民警的一张反诈骗宣传单，里面介绍的骗局和自己的遭遇很相似。刘女士意识到不对，惊出一身冷汗，迅速终止了转账。可是，刘女士已经告诉对方自己的银行卡账号、密码和验证码。刘女士心急如焚，放心不下，立即来到辖区派出所报警。

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获知情况后，接警民警第一时间打通了银行的服务热线，第一时间挂失了银行卡并锁定了银行卡的交易，7万元未转出，成功阻止了损失。刘女士对派出所民警的及时处警、快速处置连连感谢！

民警开展反电诈宣传，发放宣传单

经历惊心动魄的骗局，民警耐心细致地对刘女士进行反电诈宣传，并就当前高发的网络购物客服退款、网络刷单、冒充公检法、网络贷款、投资理财等几类电诈案例进行了详细讲解，并当场演示"国家反诈中心APP"的功能以及安装、注册方法，提醒刘女士及家人要提高防骗、识骗能力。

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手机安装"国家反诈中心APP"，可以有效构筑“反电诈”防火墙，识别和阻断各类电信诈骗信息，第一时间联线报警，相当于给手机穿上“金钟罩”。

请广大市民立即行动起来，发动家人、亲友下载安装“国家反诈中心”APP，实名注册，启动“诈骗预警”功能，让我们共同携手接种反诈疫苗，增强自身反诈免疫力，牢记全国反诈电话“96110”，让自己及身边的人财产更安全！

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来源：麻城公安