火车票改签更方便了!没赶上火车可办理“云改签”

1月28日,2021年春运拉开大幕。为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。

1月28日,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务

哪些情况下可以改签火车票?

“云改签”到底有多方便?

火车票改签官方指南来啦!

举例说明

1. 小明买了8:18从宜昌东站发车的火车票,但他8:20还未到达宜昌东站,如何办理当日车票改签业务?

按照以前的规定,小明必须赶到宜昌东办理改签业务。1月28日起,如果小明没赶上车,未使用现金购票且未取出报销凭证,就可以通过12306网站(含手机APP和小程序)自助办理当日车票“云改签”

2. 小红购买了22:17宜昌东站去武昌的火车票,没赶上车的情况下,23:59前她还可以改签吗?

具备改签条件;但当日24时之前没有其他列车去武昌了,无法成功办理改签业务

3.小雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票,没赶上车的情况下,他可以在线改签车票吗?

学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

小强原计划乘坐7:33分的火车从宜昌东站出发,在武汉站换乘10:20分的高铁去北京(现金购票或已取出报销凭证)。因工作耽误,当天11时才到达宜昌东站,如何办理当日车票改签业务?

按照以前的规定,小强需先在宜昌东站办理宜昌东站至武汉的车票改签,到达武汉站后,再办理武汉站至北京的车票改签。1月28日起,小强可以在宜昌东站一次性办理宜昌东至武汉,武汉至北京当日车票改签业务。

来源:湖北广电融媒体

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