11月17日，在蕲春县株林镇综治办，又一上访户表态熄访。这是该镇近一个月来的第3位熄访户。这标志着该镇“三用”熄民访取得了成果。

该镇是一个信访老镇，每年都有各种上访户上访，极大地影响了该镇的综治维稳工作。面对这种情况，该镇新一届党委政府群策群力、调查研究，决定对上访户做到“三用”。一是用心，认真做好上访户的排查工作，了解上访户的信息，掌握上访户的动向；二是用行，主动积极解决上访户的合理要求，对不合理要求要做耐心细致的解释；三是用情，要求对待上访户要像对待亲人一样，设身处地地为他们着想，解决他们的困难，不能对上访户歧视、厌烦，要用自己的真情温暖他们的心。

“上访户之所以上访是因为他们在一些事情上有想法，有需求，心不顺、气不畅。我们不能态度粗暴、语言生硬，要热情接待，做他们的朋友，以心换心，帮他们解决问题，让他们心顺气畅，达到熄访的目的。”该镇党委副书记、综治办主任张文胜如是说。

来源：大楚网

编辑：姚 兰