“寻找黄冈最美退役军人”专栏——王志强:情洒桑榆写大爱 只为夕阳红满天

编者按

有这样一个群体:穿上军装,他们守家卫国,把宝贵青春献给国防事业;脱下军装,他们本色不变,在第二战场划下精彩航线。他们就是退役不褪色、军魂永在心的退役军人。

讲述退役军人故事,展示退役军人风采。今天要和你讲述的,是北京金助友养老服务有限公司经理、退役军人王志强……

记原陆军54军某师退役军人、北京金助友养老服务有限公司经理王志强

为了老人居家养老,他白手起家创办养老服务公司,不仅为政府解决养老难题提供了“样本”,而且先后输送100多万保姆大军;他为千余位老人逐一建立健康档案,打造了一个老年人“家外之家”的幸福乐园,很多老人亲切地称他“干儿子”。

一封封感谢信、一面面锦旗、一句句“谢谢”……成就了他“全国孝亲敬老之星”的称号。他,就是原陆军54军某师退役军人、北京金助友养老服务有限公司经理王志强。

当“男保姆”  闯出别样人生路

1965年1月,王志强出生在浠水县巴河镇。秉承闻一多先生爱国爱家的精神风骨,王志强从小厚道实在、乐于助人。1982年10月,王志强背上行囊,步入军营。服役期间,从通信员、发电员、饲养员、炊事员到报道员,王志强总是奉行“哪里需要哪里干”。退役后,面对县广播电台送上门的“铁饭碗”,王志强却认为“这不是我想要的生活”“我要闯出一片新天地”。

1990年3月,王志强怀揣20元钱来到了首都。到饭店当服务员、在公主坟街边摆地摊……辗转他乡,居无定所,颠沛流离,北漂半年时间,王志强尝尽了辛酸苦楚,正当绝望之际,1990年年底前的一天,他偶然与瘫痪在病床上的王大爷结缘。王大爷是一位从解放战场和抗美援朝战场上下来的老英雄,得了结核脑膜炎,缺人照料。在大妈的再三请求下,王志强答应了“男保姆”这个差事。

王志强收起摊位,走进医院。翻身、按摩、擦洗屁股……倾真情、用真心,就不会感觉到那么累。3个多月,不知不觉过去了,而王志强却连床都没沾过,一个圆板凳支撑他,困了就趴在病床边眯会眼。深夜还要“查铺”、盖被子,最后脚肿得连鞋都脱不下来。在医院精心治疗和王志强细心照料下,王大爷很快康复。王大爷出院了,王志强却没有失业。

陪床期间,王志强发现同一个楼层,就有好几位老红军、老八路、抗战老兵需要照顾,护士们根本忙不过来。“组织更多没有事做的人,一起来做养老服务,岂不是一举多得的好事实事?”王志强灵机一动,念头愈发坚定。

创“金助友”  传递爱心正能量

面对无资金、无场地、无人脉、无政策支持,王志强创业伊始举步维艰。但他不放弃,终于等到良机。西城区月坛街道原有的一家服务中心,有证有房无人干。接手后,王志强兴奋的每天3点多起来张贴广告、打扫卫生,8点多就守在电话旁等“业务”。

重打锣鼓另开张,王志强迎来了闯荡京城的“春天”。由于工作出色,1995年,他被任命为月坛助友家务中心法人经理,2004年改制后,更名为“金助友”家政服务公司。

“金助友”家政服务公司如期挂牌成立了,可团队的能力素质如何?服务效益如何?……一连串的疑问,让王志强喜忧参半。经过一段时间磨合,王志强意识到仅有爱心、能吃苦、不怕脏是不够的,因为老人大多体弱多病,不可预知的潜在风险大,而市场上的保姆队伍大都文化素质偏低、技能差,难以满足雇主方方面面的需求。

“一丁点的事没想到,就可能会出大事儿。”在军营培养的责任感,让王志强一头扎进了家庭养老行当,先后应聘到3个家庭服务社当男保姆,照料护理10多位瘫痪在床的男性老人。自己积累足够的实践经验后,王志强下功夫提高保姆的服务水准、职业素质和人文素养。

组建志愿服务队、成立保姆合唱团和舞蹈队、培养入党积极分子、评选百名孝星……汶川地震组织保姆捐款、绣国旗、清明祭典先人……一项项实实在在的举措,一件件感人肺腑的实事,强化着保姆爱老、敬老、孝老的思想和行动自觉。

但随着家政服务日益走俏,不少家政公司纷纷涌现,竞争愈演愈烈。如何保持领先地位,是王志强思考最多的问题。“为老人安享晚年创造条件,向社会播撒爱心的正能量才是最终目的!”于是,王志强决定不求广而求专,只做居家养老服务。他把服务项目细化具体化,由单纯的住家保姆服务发展到众多钟点小时工上门跑腿代劳、买菜做饭、清洁卫生、聊天、日常护理、陪医送药、哄老人开心等项目。公司慢慢好起来了,用户也从一开始的十几家增长为几百家、上千家,成为北京市社区服务热线 96156特约单位、北京市失能老人照护服务定点服务商、北京市为老服务示范先进单位。

聊起从“草根”到“老总”的成长故事,王志强坦言,是军人的本色让他逢山开路、遇河架桥,一直走到了现在。“做养老服务是个孝心活儿,没有军旅生涯历炼出来的血性担当和耐心细心,真的坚持不下来!”话由嘴出、言及心声。

做“孝之星”  情暖夕阳树新风

在王志强心里,照顾好孤寡老人才是公司宗旨。有一次,南沙沟有位老人临终时,想见王志强一面。儿女们弄明白老人想法后,赶紧打电话。看到相处6年多的“忘年交”,一动不动躺在床上,王志强的眼泪止不住流下来了,上前摸着老人的手:“爷爷,志强来看你了。”老人用力握了一下王志强的手,断续地说“志强,好人、好人……”老人走得安享、无憾,含笑九泉。

一天,空巢老人周大爷家的保姆小李打来电话:“王经理,你快来,周爷爷拉不出大便7天了,痛得身子直抖,我害怕呀!”王志强赶紧带上开塞露和导管赶了过去,进门之后,他一边做按摩、一边热敷肛门,很快帮助老人解决了苦痛。从这以后,王志强成为周大爷家常客,边和老人聊天边抢着干家务,时间长了,周大爷逢人便说:“这是我的儿啊!”

2006年,在政府支持下,王志强推动“居家养老政府购买补贴试点”,作为“九养”政策服务商,他更多的突出了社会公益性主题。同时,投资3万余元,建起一个保姆免费电话厅,装了8部电话,每月充值2000多元。“温暖孤老心、共度除夕夜”,“共话中秋节、月饼送保姆” 等活动不断,王志强每年都从利润中拿出一部分资金,营造“家园文化”氛围。

如今,“金助友”的业务空间在扩大,“金助友”的服务层次在提升;“金助友”的亲情服务成了“品牌服务”,“金助友”的姐妹们成了“品牌员工”;“金助友”在四川广元、湖北黄冈、甘肃天水、山西洪洞等地建设了培训基地。 

近30年来,公司100多名员工被评为北京市“孝星”,经他们精心照顾的几万名老人,上至退休的党、国家和军队领导人,下至平民百姓,都过上了幸福的晚年生活。

有的老人过年过节把包好的饺子送到公司,有的把藏了几十年的好酒硬递到王志强手上,有的甚至要把一生的积蓄交给他扩大规模……“暖男管家”和“空巢密友”,是老人们给王志强起的雅号;“北京市群众心目中的好党员”“中华孝星大道五十佳”“北京榜样”“全国孝星”是政府对王志强的褒奖。

从“一个男人的世界”退役,又到“一个女人的世界”上岗。重要的不是你所站立的位置,而是你所前进的方向。王志强凭着一颗不变的“孝心”,影响带动了身边一群人。“‘金助友’是我们的‘小家’,社会是我们的‘大家’。虽然不是最大的,却是最好最温馨的!”一位保姆自豪地说。

自古,百善孝为先。孝道是中华文化的瑰宝,是人伦道德的基石,在中华民族几千年文明的历史长河中,始终闪耀着不灭的光芒。在“以居家养老服务,推动社会和谐”的漫漫征途上,王志强和他的保姆大军必将一往无前、捷报频传……

来源:浠水县退役军人事务局

编辑:谢梓淇


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