11月10日上午，市委常委、市纪委书记王立兵到市群众来访接待服务中心接访，倾听来访群众心声，解决群众诉求。市纪委、市信访局、市卫计委、市财政局、区纪委、市工行等部门负责人一同接访。

王立兵书记仔细询问群众的困难，耐心答复提问，解释相关政策规定

王立兵一边认真倾听来访人诉求，一边仔细记录，耐心解答来访群众的疑惑，与他们交流协商解决问题的办法或方案。对群众合理的诉求，当场予以协调，明确责任单位尽快办结，对现场未能解决的问题，要求相关职能部门及时跟进，务必给予群众满意的答复。

王立兵书记仔细询问群众的困难，耐心答复提问，解释相关政策规定

王立兵要求，要高度重视信访接待工作，建立纪委与大信访联合接访机制，并亲自协调解决纪检监察信访接待场所问题，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”纪检信访接待模式，达到了方便群众、分流有序、提高效率、确保安全的目的。同时建立与大信访信息互通和疑难信访问题会诊协商机制，整合资源和力量解决好历史遗留问题和多个部门交叉管理的问题，避免因责任不清、相互推诿造成的信访“胡子案”。