为充分发挥典型案例的示范带动作用，推动行风建设深入开展、更好服务高质量发展，市场监管总局组织开展了2025年第一批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例遴选。各地市场监管部门积极响应，精心组织推荐，最终10个优秀实践案例入选，其中“湖北黄冈：‘您有事 我服务’以行风建设提升经营主体满意度”榜上有名。

△市场监管总局官网截图

湖北黄冈：“您有事 我服务”  以行风建设提升经营主体满意度

湖北省黄冈市市场监管局以行风建设为重要抓手，深入开展“您有事 我服务”党员干部入企业帮扶行动，从企业登记设立到“三品一特”安全监管、质量品牌建设全方位开展助企服务，与企业结对子，一对一帮扶解决困难，实现从有感监管转向无感服务，全面提升市场监管工作的感知度和满意度。

01建立“清单管理+干部包保”机制

助企高质量发展服务清单解读培训

组建7个服务企业小分队和18个工作组，赴黄冈市区296家企业开展“线上+线下”多途径调研。及时了解企业生产经营状况、惠企政策落实情况、安全生产制度落实情况，以及亟需解决的困难，帮助企业建立“一档三单”（企业高质量发展档案，助企高质量发展服务清单、企业发展需求清单、安全责任清单），公布39项市场监管服务企业高质量发展清单事项，一企一策为企业提供专员服务。

02实施“政策宣传+精准滴灌”行动

服务企业开办

组建由业务骨干、法律顾问组成的政策宣讲队伍，针对企业提出的“三品一特”安全知识培训、商标注册、专利申请、标准制定等需求，建立“法律法规和政策宣讲队”，定期开展市场监管领域服务事项培训。加大政策的宣传推介力度，利用新媒体资源广泛宣传登记注册、商标专利申请、品牌打造、质量提升等有关知识，提高经营主体对政策的知晓度。截至目前，黄冈市市场监管系统共开展各类专题培训61场次，制作科普知识小视频12期。

03构建“专家服务+联合施策”平台

联动特检院黄冈分院、计量院黄冈分院与企业共同会商风险

将党员服务项目、服务企业行动升级为“企业服务专员”制度，建立党员干部常态化联系企业机制，动态收集企业问题需求。发挥市场监管系统最大合力，联合湖北省药监局黄冈分局、湖北特检院黄冈分院、湖北省计量院黄冈分院、湖北省纤检局黄冈分局组建专家团队，对企业提出的涉及市场监管领域的计量检定、特种设备等问题及时会商，为企业提供精准帮扶。

行动开展以来，全市市场监管系统走访经营主体2.6万户，帮助1528家企业解决堵点、难点问题675个；开展针对性培训61场次，惠及经营主体1.8万余户。服务企业做法先后获市政府主要领导、市委组织部主要领导批示肯定，在全市市直部门推介。

来源：黄冈市市场监管局

编辑：毛紫叶