通讯员 祝义鹏 吴鑫鹏 张康

2024年“春天行动”以来，黄冈农商行围绕“提质增效”做文章，充分发扬“三个没有”战斗精神，抢抓春节营销黄金期，积极筹措支农支小资金，实现稳存增存优存。截至2月28日，各项存款余额达到1901.26亿元，比年初净增140.4亿元。

突出重点，精准发力抓对接

分层对接抓客户。依托“五大活动”开展，积极实施“流失客户找回行动、沉睡客户唤醒行动、优质客户提升行动”三大行动，针对不同客户群体，实行分类分级营销，做到层层维护到位、户户对接到位，确保“存量客户不外流、优势客户大提升”。活动以来，市行党委书记、董事长余祥林到黄冈国投集团开展银企对接活动，主动寻求业务合作机会，持续巩固深化银企合作关系。红安行与红安县人社局签订战略合作协议，积极探索开启“群众得利、社保增效、银行展业”的合作共赢模式。麻城行白果支行、闵集支行负责人深入麻城市石材产业园开展“金融服务进园区”活动，将普惠金融服务送上门。针对黄冈打工经济活跃特点，坚持打好“务工存款”暖冬服务感情牌，通过以情揽存，让农商行成为回乡务工人员的存、贷、电银业务办理首选银行。

精准对接抓账户。“春天行动”以来，抢抓地方政府机构改革和招商引资契机，名单式精准对接机构单位和重点企业等重点户、系统大户，积极争取各种项目资金归集、分配、代发在农商行开户办理，通过抓新增客户开户锁定资金流动源头，充分发挥账户核心引流作用，大力组织低成本资金。“春节”前，市、县行董事长主动向地方党委政府主要领导汇报，积极争取党委政府工作支持和财政性资金存放。浠水行抓住浠水县教育系统教联体改革新机遇，重点对接县教育局及教联体核心学校，稳步推进7所核心学校及43所成员学校对公账户开立、教师工资代发等工作。武穴行与武汉市武穴商会签订战略合作协议，为商会会员提供账户管理、款项收付、流动性管理等一揽子便捷金融服务。

突出增效，多措并举抓降本

抓科技引存。个体工商户经营性收入是农商行组织储蓄存款的富矿。该行依托与黄冈市市场监督管理局联合上线的“客户走访”小程序，组织辖内网点全面开展个体工商户分型分类调查建档活动，将存款产品与微贷、收银宝捆绑营销，实现账户开户率、电子产品活跃率、贷款对存款贡献率、资金进账率、资金留存率同步提升，对促进存款稳定增长和结构优化发挥重要作用。截至2月末，全行扫码商户月累计交易金额71亿元，其中日均低息活期存款净增5亿元，引存商户资金262亿元。

抓以贷引存。坚持向内挖潜力，向资源要效益，充分发挥信贷投放规模大、客户面广、微贷品种齐全等优势，引导客户资金归集农商行，做实存贷互动。目前，全市农商行资金归行率达到10%，新增归集资金15亿元。蕲春行营业部扎实开展“大走访”“大对接”活动，对辖内建材城、商业街个体商户宣传新春“福满存”存款和微贷产品，持续巩固客户关系，实现以贷引存、存贷互动，通过贷款客户新增工资代发160户，吸引低成本资金4200万元，为业务发展奠定了坚实的客户基础。

抓成本控制。加强利率管理，强化存款付息率考核，适度压缩营销费用，适时调整存款利率，及时响应客户需求，有效应对同行竞争，牢牢掌握存款营销主动权。合理调优存款结构，做好2年期及以上定期存款到期转化，重点拓展1年期以下存款，大力提升2年期以下存款占比，最大限度地降低存款成本。截至目前，低成本资金占当年新增存款18.3%，1年期存款余额占比49.6%，5年期存款比年初下降2.28亿元。1月份，存款付息率比年初下降0.05个百分点。

突出保障，全力以赴抓营销

做“靓”品牌宣传。紧扣“提质增效”“小微金融店小二、乡村振兴主办行”宣传主题，抢抓“出圈”机会，通过形式新颖多样、群众喜闻乐见的宣传，助推存贷产品营销，形成品牌效应。红安行东上店支行借助红安县政府举办“年货节”时机，向入驻商户及消费者送福送春联、发放存贷产品宣传资料等“金融年货”，同时联系知名网红“天元邓刚”帮助农商行进行网络宣传，借力网红引来人流量，推动产品营销。团风行溢流河支行以戏为“媒”，走出去开展户外业务宣传。罗田行大崎支行利用大崎镇桥西智慧体育公园开园暨2024年度全民健身活动启动之机，主动向前来健身的居民宣传推介农商行产品和预约存、贷款业务。英山行陶家河支行开展“赶集文化”专题宣传，将农商行产品宣传与传统乡村文化有机融合，让便民金融服务进千家入万户。

做“优”厅堂服务。客户竞争的本质是产品和服务的竞争。浠水行开展“进门有好礼”“积分抽奖”等形式多样、富有特色的宣传活动，大堂经理通过“微沙龙”的形式进行讲解，让厅堂“红”了起来，让业务“活”了起来。罗田行古庙河支行大堂经理朱婷“服务周到 尽职尽责”的贴心服务赢得客户高度肯定和由衷赞许。全市农商行主动克服两轮雨雪冰冻灾害特殊天气影响，及时组织干部员工做好营业办公场所扫雪除冰清障，确保厅堂服务“不断档”。对因天气、网络中断、停电及借款无法到位等暂停营业网点，及时安排人员做好客户疏导、处置、解释等工作。

做“活”绩效考核。“春天行动”期间，坚持精神激励和物质奖励相结合，采取推送春天行动存款战报、编发存款营销先进典型交流专刊、公众号、掌上农信和黄冈农商行报，开展劳动PK竞赛、英雄榜大排名、群英经验分享会，及时考核结账兑现奖惩，迅速形成“比学赶帮超”的大气场。“春天行动”期间，黄梅行组织近6年入职的153名青年员工开展“爱奋斗、能奋斗、在奋斗”营销竞赛活动，参加活动的青年员工充分展示出农商人“能吃苦、敢战斗、不服输”的精神面貌。