2020年春节即将到来，湖北省市场监督管理局12315指挥中心发布春节消费提示，提醒广大消费者在春节期间消费过程中应注意理性消费，放心过节，切实保障自身合法权益不受侵害，度过一个平安祥和的新春佳节，在此提醒广大消费者注意：

一是购买年货要注意商品品质。消费者购买年货，要尽量到证照齐全、信誉好、诚信度高的商场、超市等进行采购，避免购买“三无”、假冒伪劣商品，谨防不法商家缺斤短两、以次充好；网购年货也要选择正规电商平台，仔细查看网页商品介绍、品质、规格等，与商家确认发货时间，避免节日期间快递延误；理性对待商家的节日宣传促销，不因贪图低价优惠购买积压陈货、残次商品，谨防上当受骗。

二是旅游出行要警惕消费陷阱。消费者春节出行，通过第三方平台预定酒店，一定要看清房型介绍、价格明细、预定规则等，确认预定订单是否可撤销、取消预定是否全额退款等重要事项，同时建议网络预定后及时联系酒店客服确认预定是否成功，以免发生到店无法入住、酒店临时涨价等问题。

消费者选择跟团游，一定要选择有资质、信誉好的旅行社，慎选低价团，签订旅行合同时，应仔细阅读相关条款，在旅行过程中如遇旅行社擅改行程、降低接待标准、压缩游览行程、延长购物时间、增加自费项目等违规行为，应当主动拒绝。

三是注意保护人身财产安全，谨防诈骗。春节期间，无论旅游出行、购物还是餐饮消费，都要注意保护好人身财产安全。网络交易过程中应注意保护个人信息，不要向他们透露验证码等重要信息，不要见码就扫，警惕钓鱼网站和诈骗网站，切勿轻信虚假中奖的骗局。通过网络预订车票、门票等，要注意识别网站真伪，拒绝黄牛购票，严防消费诈骗，注意识别第三方平台默认搭售的保险、增值服务等。

四是消费凭证要留存，如遇纠纷可拨打12315。消费者在购买商品或接受服务时，要注意索要有效凭证、发票以及售后服务卡等，并妥善保存。发生消费纠纷时，可先与经营者协商解决，协商不成的应及时拔打12315或向有关部门投诉，维护自身合法权益。

编辑 毛紫叶