“您好，请问一下遗爱湖灯光秀是在哪里看？”

“您好，请问一下门票是在哪里取？”

“请问下卫生间是从这边走吗？”

......

夜幕低垂，华灯初绽，10月1日的黄冈市区热闹非凡。遗爱湖“从此东坡”夜游项目点位的灯光依次亮起，东坡外滩的《大江东去》音乐剧即将开演。一波又一波的市民和游客纷至沓来，国庆假期的热闹氛围扑面而来。

此时，身着红马甲的西湖街道志愿者们早已在人流中忙碌起来，他们微笑着逐一解答疑问，用贴心的服务护航“黄金周”活动开展。

为全力保障活动开展，给市民和游客带来优质的体验，西湖街道提前谋划、精心部署，虽活动核心服务时段在夜晚，但志愿者们从10月1日上午便早早抵达两个点位，提前熟悉现场活动内容、商演入场流程等，还贴心设置了“免费爱心茶水摊”，用充足的准备为市民和游客提供暖心服务。

随着夜色渐浓，活动现场的市民和游客数量不断攀升。在遗爱湖东坡夜游点位，面对游客关于游玩路线的询问，志愿者们耐心细致地指明方向，还主动分享最佳观赏时间与拍照打卡点；遇到携带行李、推着婴儿车的游客，他们及时上前提供帮扶。而在东坡外滩《大江东去》商演活动外场，志愿者们则分成2组，承担起取票售票引导与秩序维护的重任，一边引导游客前往指定地点有序操作，一边提醒大家保管好随身物品，避免拥挤，确保每位市民和游客都能顺利入场观看演出。

在“爱心茶水摊”前，志愿者们为过往的市民和游客递上一杯杯暖心茶水。“喝着这杯热茶，感觉心里都暖暖的，你们的服务太周到了！”一位接过茶水的游客连连称赞着这项暖心服务。

截至10月1日晚，西湖街道志愿者已为数百名市民和游客提供服务，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为国庆假期里黄冈市区一道靓丽的“红色风景线”。接下来，西湖街道将持续开展志愿服务，以专业、贴心的服务，为市民和游客营造安全、有序、温馨的出行环境，让市民和游客在黄州度过一个愉快的国庆假期。

来源：黄州融媒

编辑：汪泽滋